• 【退运】DHL退运包裹更新至2019年01月05日

    退运包裹认领 为了更快接收到您DHL退运的包裹,即日起DHL退运的所有包裹需提前向客服申报,并把退运费用充值到您的冀速账户,否则我司将对没有申报的DHL退运包裹进行拒收,请大家互相转告... 查看全文>>

    8295人阅读 2016年04月12日 16:21:00

  • 转仓公告

    亲爱的冀速会员: 由于最近有账户涉及盗刷情况,需要收转仓的客户,请大家自行严格审核对方信息,因转仓产生的任何后果,自行承担,建议大家走淘宝担保交易,同时冀速也会对未走单会员的转仓进... 查看全文>>

    2485人阅读 2017年05月02日 10:38:00

  • 重要通知:关于单包裹超200欧入库需提前预报

    亲爱的冀速会员: 即日起,凡购入商品单个包裹价值高于200欧元,请务必提前联系在线客服做预报处理,对于已做预报的包裹我们会放入贵重物品区域,进行特殊保管,对于未按要求预报的,出现任何问... 查看全文>>

    1512人阅读 2015年05月16日 13:09:00

  • 厦门包税专线全新开通

    亲爱的冀速会员: 新口岸厦门包税专线全新开通 不是原箱的,可发数量联系在线客服咨询(4008509886) 2019年1月21日改 ... 查看全文>>

    34094人阅读 2019年01月21日 15:15:00

  • 关于已提交订单撤销问操作说明

    亲爱的冀速小伙伴 客服每天上午9:30准时处理前一天的订单,您提交订单以后发现有问题只能在这个时间内撤销,所有的订单只有在已付款的状态下可以撤销,其他状态均没有办法帮您撤... 查看全文>>

    1863人阅读 2014年09月16日 00:00:00

  • 【公告】关于包裹账单问题

    亲爱的冀速朋友们: 你们好,关于您收到包裹没有纸质账单的问题,我们也很关心。大家反馈的意见国内客服也联系了德国仓库同事,德国同事回复我们因为最近有些商家并没有把纸质订单和您的包裹一起发... 查看全文>>

    2000人阅读 2014年10月27日 16:55:00

  • 【重要公告】提交订单注意事项!

    亲爱的冀速小伙伴们: 关于提交订单需要的几点请大家认真仔细的阅读下哦~~ 一、提交订单时每个库位备注都必须写清详细内容(品种 数量 单个净重)以便打包核实。如果因备注不详细而导致收到包裹后... 查看全文>>

    1670人阅读 2015年05月16日 14:10:00

  • 【公告】签收包裹三天未入库联系客服

    亲爱的冀速会员: 即日起,包裹签收后三天之内没有完成入库的,联系客服帮您登记查找。 如有任何问题可以联系在线客服或拨打客服电话:4008509886 感谢大家... 查看全文>>

    1373人阅读 2014年08月21日 17:19:00

  • 坚决抵制个别不良客户的违法行为!

    近期德国仓库接到个别海外商家的告知:反映他们有收到一些id来自我司地址是欺骗性购买,这不仅影响了所有德国海淘客户的海淘体验,也严重地损害了我司声誉。 经查,客户id为:32237 33149 ... 查看全文>>

    3952人阅读 2015年09月21日 21:12:00

  • 【公告】“仓储期”调整通知

    亲爱的冀速会员: 因目前到库包裹量较大,部分客户包裹在库时间较长,为了能更及时有效的为大家提供包裹入库等库管服务,即日起我司将免费仓储时限从永久调整为6个月。超期后,... 查看全文>>

    1527人阅读 2016年09月30日 15:43:00