• 厦门包税专线全新开通

    亲爱的冀速会员: 新口岸厦门包税专线全新开通 不是原箱的,可发数量联系在线客服咨询 2019年7月2日改 ... 查看全文>>

    2019年01月21日 15:15:00

  • 关于已提交订单撤销问操作说明

    亲爱的冀速小伙伴 客服每天上午9:30准时处理前一天的订单,您提交订单以后发现有问题只能在这个时间内撤销,所有的订单只有在已付款的状态下可以撤销,其他状态均没有办法帮您撤... 查看全文>>

    2014年09月16日 00:00:00

  • 【公告】关于包裹账单问题

    亲爱的冀速朋友们: 你们好,关于您收到包裹没有纸质账单的问题,我们也很关心。大家反馈的意见国内客服也联系了德国仓库同事,德国同事回复我们因为最近有些商家并没有把纸质订单和您的包裹一起发... 查看全文>>

    2014年10月27日 16:55:00

  • 【重要公告】提交订单注意事项!

    亲爱的冀速小伙伴们: 关于提交订单需要的几点请大家认真仔细的阅读下哦~~ 一、提交订单时每个库位备注都必须写清详细内容(品种 数量 单个净重)以便打包核实。如果因备注不详细而导致收到包裹后... 查看全文>>

    2015年05月16日 14:10:00

  • DHL杂货包最新价格通知

    亲爱的冀速会员: 由于近期DHL价格全面上涨,我司DHL杂货包价格作出相应调整,DHL奶粉特价包价格保持不变 调整后,不再需要客户单独购买清点服务,我司会在打包的时候全部按客户备注免费清点(客户需备注... 查看全文>>

    2019年04月16日 16:06:00

  • 【公告】签收包裹三天未入库联系客服

    亲爱的冀速会员: 即日起,包裹签收后三天之内没有完成入库的,联系客服帮您登记查找。 如有任何问题可以联系在线客服或拨打客服电话:4008509886 感谢大家... 查看全文>>

    2014年08月21日 17:19:00

  • 坚决抵制个别不良客户的违法行为!

    近期德国仓库接到个别海外商家的告知:反映他们有收到一些id来自我司地址是欺骗性购买,这不仅影响了所有德国海淘客户的海淘体验,也严重地损害了我司声誉。 经查,客户id为:32237 33149 ... 查看全文>>

    2015年09月21日 21:12:00

  • 【公告】“仓储期”及“超期包裹处理”通知

    亲爱的冀速会员: 因目前到库包裹量较大,部分客户包裹在库时间较长,为了能更及时有效的为大家提供包裹入库等库管服务 2019年6月1日起我司将从6个月仓储时限调整为90天。超期后,... 查看全文>>

    2019年05月14日 09:43:00

  • 关于收货人信息问题提醒

    亲爱的冀速会员: 年底将至,海关加大了抽查力度,请大家在提交订单的时候,务必提供真实的地址电话姓名身份证号 发现电话是空号的客户将默认为蚂蚁搬家,走私货物,所发包裹将进... 查看全文>>

    2017年10月21日 15:39:00